Agardapat menciptakan keberhasilan tersebut tentunya seorang customer service harus diberikan pelatihan customer service untuk mendapatkan materi pelatihan customer service yang baik. Dengan demikian maka para customer service dapat lebih memahami tugasnya seperti memberikan pelayanan yang baik, dapat memberikan penjelasan dengan baik, luwes, dll. Makanyaitu penting sebelum mendaftar menjadi customer service. Pelajari terlebih dahulu tugas dan tanggung jawab customer service berikut ini. Melakukan pembicaraan baik dalam telepon atau secara langsung tatap muka. Memberikan informasi produk dan layanan, konfirmasi pesanan dan akun serta mencatat semua komplain yang diberikan oleh pelanggan.
PEMBAYARAN Pembayaran dilakukan via transfer bank BCA Cabang Pondok Kopi No. Rek.765XXXXXXX a/n PT.Mega Karya Nusantara atau pembayaran langsung setelah training selesai. Proposal ditetapkan oleh : Zhafiro M. Ahmed Rosi, DEA. Coordinator Training Director. ZMA-Training. Demikian contoh Proposal Pelatihan Kompetensi Karyawan, semoga bermanfaat
JangkaWaktu : 12 hari (03 - 14 Agustus 2015) 6. Strategi pelatihan a. Dalam pelatihan ini guru akan mendapatkan penjelasan tentang pentingnya evaluasi dan pentingnya soal tes yang bermutu (20%). b. Selain beberapa penjelasan, peserta pelatihan juga akan berlatih langsung bagaimana mengkonstruksi soal yang bermutu (70%). E PROGRAM/ SERVICE 1. Outbound Training Suatu program Pelatihan Outbound yang dirancang khusus untuk semua kalangan yang memerlukan kemampuan berfikir kreatif dan inovatif, melatih sikap berani mengambil sebuah keputusan, Melatih sikap tanggap, cepat dan tepat, mengasah kemampuan dalam menyelesaikan masalah (p roblem solving), dll.
PELATIHANKHUSUS "SERVICE EXCELLENCE RUMAH SAKIT" Kepada Yth. Direktur/Manajer Rumah Sakit, Bagian Promosi Rumah Sakit, Sales & Marketing Rumah Sakit, Team Customers Services Rumah Sakit, Call Centre Rumah Sakit, Dept CSR Rumah Sakit, Seluruh Team Management Rumah Sakit, Dokter, Perawat, Bidan. Dengan Hormat,
. 255 367 151 6 73 375 416 215

contoh proposal pelatihan customer service